Assistenza Pixstitch

Ripristinare gli acquisti

Apri Impostazioni (l’icona a forma di ingranaggio nella schermata principale) e tocca «Ripristina acquisti», oppure tocca «Ripristina acquisti» nella schermata Pixstitch Pro. In questo modo si ripristinano un abbonamento e l’acquisto «A vita».

Usa lo stesso Apple Account con cui hai acquistato Pixstitch Pro. Funziona anche su un nuovo iPhone e dopo aver reinstallato l’app.

Annullare un abbonamento

Pixstitch Pro è un abbonamento a rinnovo automatico addebitato da Apple, quindi si annulla nel tuo Apple Account, non nell’app: sul tuo iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, scegli Pixstitch e tocca Annulla abbonamento. Finché Pixstitch Pro è attivo, «Gestisci abbonamento» in Impostazioni (l’icona a forma di ingranaggio nella schermata principale) apre la stessa pagina.

Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso o della prova gratuita per evitare il prossimo addebito; mantieni Pixstitch Pro fino alla fine del periodo che hai pagato. Eliminare l’app non annulla l’abbonamento.

Guida di Apple: Annullare un abbonamento Apple.

L’opzione «A vita» è un acquisto una tantum e non si rinnova mai. Se acquisti «A vita» mentre è attivo un abbonamento, annulla l’abbonamento come descritto sopra: l’acquisto di «A vita» non lo interrompe.

Apple gestisce tutti i pagamenti e i rimborsi; per chiedere un rimborso, usa reportaproblem.apple.com.

Eliminare i tuoi dati

Sul tuo iPhone:

• Per eliminare uno schema, tieni premuto su di esso in «I miei schemi» e scegli «Elimina», oppure aprilo e scegli «Elimina».
• Impostazioni → Elimina tutti gli schemi su questo telefono li elimina tutti.
• Eliminando l’app si rimuovono i suoi dati dal telefono, tranne l’identificativo casuale del dispositivo, che il portachiavi dell’iPhone può conservare.

La foto che invii viene cancellata dal nostro server non appena lo schema è pronto; lo schema finito viene cancellato dopo 7 giorni. Per far cancellare i dati prima, scrivici indicando la data dello schema.

Lingue

Pixstitch è disponibile in inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, olandese e cinese semplificato. Segue la lingua del tuo iPhone. Se il tuo iPhone elenca più di una lingua preferita, puoi sceglierne un’altra solo per Pixstitch: apri l’app Impostazioni, trova Pixstitch (in App su iOS 18 e versioni successive) e tocca Lingua.