Assistenza Patinio

Ripristinare gli acquisti

Apri Impostazioni (l’icona a forma di ingranaggio nella schermata principale) e tocca «Ripristina acquisti» (anche la schermata Patinio Pro ha un pulsante «Ripristina»).

Usa lo stesso Apple Account con cui hai acquistato Patinio Pro. Funziona anche su un nuovo iPhone e dopo aver reinstallato l’app.

Annullare un abbonamento

Patinio Pro è un abbonamento a rinnovo automatico addebitato da Apple, quindi si annulla nel tuo Apple Account, non nell’app: sul tuo iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, scegli Patinio e tocca Annulla abbonamento. Finché Patinio Pro è attivo, «Gestisci abbonamento» in Impostazioni (l’icona a forma di ingranaggio nella schermata principale) apre la stessa pagina.

Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso o della prova gratuita per evitare il prossimo addebito; mantieni Patinio Pro fino alla fine del periodo che hai pagato. Eliminare l’app non annulla l’abbonamento.

Guida di Apple: Annullare un abbonamento Apple.

Apple gestisce tutti i pagamenti e i rimborsi; per chiedere un rimborso, usa reportaproblem.apple.com.

Eliminare i tuoi dati

Sul tuo iPhone:

• Per eliminare una stima o un oggetto della tua collezione, scorri verso sinistra su di esso in Cronologia o in Collezione.
• Impostazioni → Cancella cronologia elimina tutte le stime sul tuo telefono; gli oggetti della collezione restano.
• Eliminando l’app si rimuovono i suoi dati dal telefono, tranne l’identificativo casuale del dispositivo, che il portachiavi dell’iPhone può conservare.

Le foto degli oggetti, i risultati delle stime e le segnalazioni di problemi vengono cancellati automaticamente dal nostro server al più tardi dopo 90 giorni (l’informativa sulla privacy elenca ogni periodo). Per farli cancellare prima, scrivici da Impostazioni → Contatta l’assistenza, così l’e-mail include l’identificativo del dispositivo.

Lingue

Patinio è disponibile in inglese, francese, olandese, italiano, tedesco e cinese semplificato. Segue la lingua del tuo iPhone. Se il tuo iPhone elenca più di una lingua preferita, puoi sceglierne un’altra solo per Patinio: apri l’app Impostazioni, trova Patinio (in App su iOS 18 e versioni successive) e tocca Lingua.