Assistenza Colorkin

Ripristinare gli acquisti

Apri Impostazioni (l’icona a forma di ingranaggio) e tocca «Ripristina acquisti», oppure tocca «Ripristina acquisti» nella schermata Colorkin Pro.

Usa lo stesso Apple Account con cui hai acquistato Colorkin Pro. Funziona anche su un nuovo iPhone e dopo aver reinstallato l’app.

Annullare un abbonamento

Colorkin Pro è un abbonamento a rinnovo automatico addebitato da Apple, quindi si annulla nel tuo Apple Account, non nell’app: sul tuo iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, scegli Colorkin e tocca Annulla abbonamento. Finché Colorkin Pro è attivo, «Gestisci abbonamento» in Impostazioni (l’icona a forma di ingranaggio) apre la stessa pagina.

Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso o della prova gratuita per evitare il prossimo addebito; mantieni Colorkin Pro fino alla fine del periodo che hai pagato. Eliminare l’app non annulla l’abbonamento.

Guida di Apple: Annullare un abbonamento Apple.

Apple gestisce tutti i pagamenti e i rimborsi; per chiedere un rimborso, usa reportaproblem.apple.com.

Eliminare i tuoi dati

Sul tuo iPhone:

• Per eliminare un disegno, tieni premuto su di esso nel tuo «Album» e scegli «Elimina».
• Impostazioni → Elimina tutti i disegni su questo telefono li elimina tutti. I disegni che hai salvato in Foto restano lì finché non li elimini in Foto.
• Eliminando l’app si rimuovono i suoi dati dal telefono, tranne l’identificativo casuale del dispositivo, che il portachiavi dell’iPhone può conservare.

La foto che invii viene cancellata dal nostro server non appena il disegno è pronto, e i disegni finiti entro 7 giorni. Per far cancellare i dati prima, scrivici.

Lingue

Colorkin è disponibile in inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, olandese e cinese semplificato. Segue la lingua del tuo iPhone. Se il tuo iPhone elenca più di una lingua preferita, puoi sceglierne un’altra solo per Colorkin: apri l’app Impostazioni, trova Colorkin (in App su iOS 18 e versioni successive) e tocca Lingua.