Politique de confidentialité de Patinio
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Ce que nous traitons
Photos d’objets. Lorsque vous demandez une estimation, jusqu’à quatre photos de l’objet sont envoyées par une connexion chiffrée à notre serveur et analysées par un modèle d’IA d’OpenAI. Avant la première estimation, l’app vous demande votre accord. La localisation et les autres métadonnées sont d’abord supprimées. Nous conservons les photos jusqu’à 90 jours pour vérifier et améliorer les estimations, puis elles sont supprimées automatiquement. Merci de photographier l’objet, et non des personnes, des documents ou quoi que ce soit qui montre où vous habitez.
Ce que vous choisissez dans l’app. Avec les photos, l’app envoie le pays dans lequel vous vendez (d’après la région de votre appareil, ou celui que vous avez choisi dans les Réglages) et, si vous en choisissez un, le type d’objet (par exemple porcelaine ou argenterie). Elle n’envoie ni nom, ni adresse, ni compte.
Identifiant de l’appareil. L’app crée un identifiant aléatoire et l’enregistre dans le trousseau de l’appareil (il peut subsister après une réinstallation de l’app). Il relie vos estimations, vos signalements de problème et vos données d’utilisation quotidiennes, applique la limite quotidienne d’estimations et nous permet de compter les appareils actifs. Ce n’est ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre compte Apple, ni votre identifiant publicitaire.
Résultats des estimations. Pour chaque estimation, nous conservons la réponse de l’IA (ce qu’est l’objet, les marques lues, l’état, les fourchettes de prix, les remarques), le temps de traitement et l’éventuelle erreur, avec l’identifiant de l’appareil, jusqu’à 90 jours.
Données d’utilisation. Une fois par jour, l’app envoie la version de l’app, la région, la langue et l’indication qu’un abonnement est actif ou non. Lorsque l’écran d’abonnement s’affiche, l’app enregistre qu’il a été affiché et si un achat a été commencé, finalisé ou annulé (avec la formule et la région). Nous nous en servons pour compter les utilisateurs et améliorer l’app ; ces données sont supprimées 90 jours après votre dernière utilisation de l’app.
Signalements de problème. Si vous signalez un résultat erroné, nous recevons le motif, votre commentaire facultatif, la réponse de l’IA, l’identifiant de l’estimation et, si vous l’activez, la première photo. Les signalements sont conservés jusqu’à 90 jours.
E-mails à l’assistance. Si vous contactez l’assistance, nous recevons votre adresse e-mail et votre message. L’app préremplit des informations techniques (identifiant de l’appareil, identifiants des estimations récentes, version de l’app et d’iOS) que vous pouvez modifier avant l’envoi. Nous conservons les e-mails d’assistance aussi longtemps que nécessaire pour y répondre.
Votre historique et votre collection. Vos estimations, votre collection et leurs photos sont également stockées sur votre appareil. Les exports (PDF, tableur) sont créés sur votre appareil et ne vont que là où vous les envoyez.
Achats. Les abonnements sont traités par Apple. Nous ne recevons pas vos informations de paiement. Pendant un essai gratuit, chaque estimation est envoyée avec l’identifiant de l’essai fourni par l’App Store (son identifiant de transaction d’origine), afin que notre serveur puisse compter les estimations de l’essai une seule fois pour l’ensemble de vos appareils ; l’app l’envoie aussi lorsqu’elle vérifie combien d’estimations d’essai il vous reste. Nous conservons ce décompte pendant 90 jours. Notre serveur reçoit d’Apple une notification de chaque événement d’abonnement (début de l’essai, renouvellement, changement de formule, résiliation, remboursement) avec les identifiants de transaction, la formule, le prix et la devise ainsi que le pays de l’App Store ; elle ne contient ni nom, ni adresse e-mail, ni compte Apple, et nous la conservons pendant 90 jours (l’enregistrement d’un remboursement ou d’une révocation, jusqu’à peu après la date à laquelle la période d’abonnement remboursée aurait pris fin).
Qui peut y accéder
Le développeur peut consulter les photos, les résultats des estimations et les signalements pour vérifier la qualité et répondre aux demandes d’assistance ; l’accès est protégé par un mot de passe. Les photos sont traitées par OpenAI pour notre compte. Notre serveur est exploité par un hébergeur ; l’étape d’IA s’exécute sur un ordinateur exploité par le développeur, qui récupère chaque photo sur notre serveur par une connexion chiffrée et ne la conserve pas.
Ce que nous ne faisons pas
Pas de compte, pas de publicité, pas de suivi entre apps ou sites web, pas de vente de données. Nous ne vendons pas vos objets et ne les mettons en vente nulle part ; les canaux de vente affichés sont des liens que vous pouvez suivre vous-même.
Vos choix
Réglages → Effacer l’historique supprime l’historique des estimations sur votre téléphone (les objets de votre collection restent). Supprimer l’app efface les données de votre téléphone, sauf l’identifiant du trousseau. Les données sur notre serveur sont supprimées automatiquement à l’issue des durées ci-dessus ; pour les faire supprimer plus tôt, écrivez-nous en indiquant l’identifiant de l’appareil figurant dans un e-mail d’assistance.
À propos des estimations
Les prix de Patinio sont des fourchettes indicatives établies par l’IA à partir de vos photos et d’informations publiques sur le marché. Ils ne constituent pas une évaluation officielle et ne remplacent pas l’avis d’une maison de ventes aux enchères ou d’un spécialiste.